To visit this website you must at least be 18 years or older, or the legal smoking age in your country. The legal smoking age may very, depending on the law in the country you live in.

Have you reached the legal smoking age?

NIX 18
PayPal steht aufgrund einer Änderung der Geschäftsbedingungen nicht mehr als Zahlungsoption zur Verfügung, bitte nutzen Sie eine andere Zahlungsoption.

Auftrag

Erfahren Sie mehr, klicken Sie hier! Noch nicht 18? Nicht rauchen - nicht trinken

Wie können wir Ihnen helfen?

Häufig gestellte Fragen

Auftrag

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Haben Sie ein Produkt gefunden, das Sie suchen? Dann legen Sie das Produkt in den Warenkorb, indem Sie auf "In den Warenkorb" klicken. Bei vielen unserer Produkte ist eine große Auswahl möglich. Sie können beispielsweise zwischen Farben oder Nikotinzusätzen wählen. Wählen Sie die gewünschte Option, bevor Sie das Produkt in Ihren Warenkorb legen.

Das gewünschte Produkt ist nicht vorrätig

Wenn Ihr Produkt nicht auf Lager ist, wird dies, einschließlich der voraussichtlichen Lieferzeit, im Lagerstatus angegeben. Sobald das Produkt wieder vorrätig ist und wir Ihre Bestellung bearbeitet haben, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einem Track & Trace-Code.

Was ist der Status meiner Bestellung?

Sie können den Status Ihrer Bestellung über Ihr Kundenkonto verfolgen. Wenn Sie noch kein Konto erstellt haben, achten Sie auf die E-Mails, die Sie von uns mit Updates erhalten, oder senden Sie uns eine E-Mail an info@jwell-vaping.com

Wann wird meine Bestellung geliefert?

Bestellungen, die Werktags vor 17:00 Uhr bestellt und bezahlt werden, werden immer noch am selben Tag versendet. Normalerweise liefert PostNL Ihre Bestellung innerhalb von 2 bis 3 Werktagen. Je nach lokalen Bedingungen bei PostNL ist, kann es auch länger dauern. Wenn Sie Ihre Bestellung nach 8 Tagen nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

PostNL ist in den Ferien sehr beschäftigt. Leider können wir keine Verzögerungen beheben, die durch PostNL verursacht wurden.

Meine Bestellung wurde nicht oder unvollständig geliefert

Wurde Ihre Bestellung nach 8 Tagen noch nicht von PostNL geliefert? Oder fehlen in Ihrer Lieferung Produkte? Dann kontaktieren Sie unseren Kundenservice und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir werden eine Lösung finden.

Bestellung stornieren

Haben Sie Ihre Meinung geändert und möchten Ihre Bestellung stornieren? Dann setzen Sie sich schnellstmöglich mit unserem Kundenservice in Verbindung. Geben Sie immer Ihre Bestellnummer an, damit wir diese schnell für Sie bearbeiten können.

Direkte persönliche Beratung

Sie verdienen den besten Rat. Und deshalb helfen wir Ihnen gerne, 6 Tage die Woche.
Mo bis Fr: 10 - 17.30 Uhr und samstags: 10 - 17.30 Uhr.