Bestellen

Meer weten? Klik hier! Nog geen 18? Niet roken - niet drinken

Hoe kunnen wij je helpen?

Veel Gestelde Vragen

Bestellen

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Heb je een product gevonden wat je wilt hebben? Voeg het product dan toe aan je winkelmandje door op de knop ‘in winkelwagen’ te klikken. Bij veel van onze producten zijn verschillende keuzes mogelijk. Zo kan je bijvoorbeeld kiezen tussen kleuren of nicotine toevoegingen. Kies de gewenste optie alvorens je het product toevoegt aan je winkelmandje.

Het product wat ik wil is niet op voorraad?

Indien je product niet op voorraad is staat dit, inclusief de verwachtte levertijd, vermeld bij de voorraadstatus. Zodra het product weer voorradig is, en wij jouw bestelling verwerkt hebben, ontvang je van ons een verzendbevestiging inclusief track & trace code.

Wat is de status van mijn bestelling?

Je kunt de status van je bestelling volgen via je accountpagina. Heb je geen account aangemaakt let dan op de mailtjes die je van ons ontvangt met updates, of stuur on een email op info@jwell-vaping.com

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

Bestellingen die op werkdagen voor 17:00 zijn besteld en betaald worden nog dezelfde verstuurd. PostNL levert normaliter binnen 1 a 2 werkdagen jouw bestelling af. Afhankelijk van de drukte bij PostNL kan het ook langer duren. PostNL heeft wettelijk gezien 5 werkdagen de tijd om een bestelling aan te bieden. Heb je na 5 dagen je bestelling nog niet in aangeboden gekregen, neem dan contact op met onze klantenservice.

Rond de feestdagen is het erg druk bij PostNL. Aan eventuele vertragingen veroorzaakt door PostNL kunnen wij helaas niks doen.

Mijn bestelling is niet, of incompleet geleverd

Is je bestelling na 5 dagen nog steeds niet aangeboden door PostNL? Of missen er producten in je levering waar geen melding van is gemaakt? Neem dan contact op met onze klantenservice en vermeld daarbij je ordernummer. Wij komen dan met een oplossing.

Bestelling annuleren

Heb jij je bedacht en wil je jouw bestelling annuleren? Neem dan zo spoedig mogelijk contact op met onze klantenservice. Vermeld hierbij altijd je ordernummer zodat wij het snel voor je kunnen afhandelen.

Direct persoonlijk advies

Jij verdient het beste advies. En daarom helpen we je graag, 6 dagen per week.
Ma t/m vr: 10.00 - 17.30 uur en op zaterdag: 10.00 - 17.30 uur.