Garantie

Meer weten? Klik hier! Nog geen 18? Niet roken - niet drinken

Hoe kunnen wij je helpen?

Veel Gestelde Vragen

Garantie

Hoelang heb ik garantie?

Op batterijen en machines met ingebouwde accu’s heb je 2 maanden garantie. Op e-liquids, clearomizers en coils zit geen garantie.


Op onze BO One modellen zit levenslange garantie. Bezoek onze BO One garantie pagina voor meer informatie.

De garantie doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten aangaande garantie en conformiteit. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product dat moet doen, wat je in alle redelijkheid mag verwachten van het product.

Heb je een ondeugdelijk product ontvangen neem dan contact op met onze klantenservice, zij helpen je graag verder.

Herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geeft je de mogelijkheid om een product binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgaaf van reden te retourneren. De 14 dagen gelden als bedenktijd. Je mag gedurende deze 14 dagen het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken om te kunnen beoordelen of je het product wenst te behouden.

Als je van het herroepingsrecht gebruik wilt maken neem dan contact op met onze klantenservice, zij helpen je graag verder.

Aankoopbewijs

Indien je een product wilt retourneren in één van onze winkels neem dan het aankoopbewijs mee. Zonder een aankoopbewijs is het voor ons moeilijk om de aanschafdatum en plek van aanschaf te achterhalen.

Klachten

Ben je ontevreden over een van onze producten of service? Neem dan contact op met onze klantenservice, zij helpen je graag verder.

Direct persoonlijk advies

Jij verdient het beste advies. En daarom helpen we je graag, 6 dagen per week.
Ma t/m vr: 10.00 - 17.30 uur en op zaterdag: 10.00 - 17.30 uur.