To visit this website you must at least be 18 years or older, or the legal smoking age in your country. The legal smoking age may very, depending on the law in the country you live in.

Have you reached the legal smoking age?

NIX 18

Hoelang heb ik garantie?

Meer weten? Klik hier! Nog geen 18? Niet roken - niet drinken

Garantie

Hoelang heb ik garantie?
Garantie op E-sigaretten, opladers en accessoires

Op deze producten bieden wij een fabrieks-garantie van 6 maanden, garantie wordt enkel verleend op fabricagefouten. Mocht het product niet te repareren zijn, dan zullen wij een nieuw (soortgelijk) product leveren. Bevat het product val/stoot-schade welke de werking van het product zouden kunnen belemmeren of valt deze buiten het garantie termijn dan zal de garantie komen te vervallen. Helaas zijn batterijen onderhevig aan slijtage en is het mogelijk dat de batterijduur in de loop ter tijd slechter zou kunnen worden. Gebruik altijd de meegeleverde oplaad kabel of aangeraden een externe oplader. Op lithium ion batterijen (externe batterijen zoals 18650) bieden wij een 24 uur DOA (dead on arrival) garantie, check deze dus altijd bij aankomst.

E-Liquids, tanks, coils, aroma’s en DIY-producten

Op deze producten geldt een DOA (dead on arrival) garantie. Dit dient binnen 24 uur aan ons gemeld te worden. We zullen dan z.s.m. de nieuwe artikelen toesturen (na foto en / of retour van het defecte product).

BO One Modellen

Op al onze BO One modellen zit levenslange garantie vanuit de fabrikant. Bezoek onze BO One garantie pagina voor meer informatie over deze garantie.

De garantie doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten aangaande garantie en conformiteit. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product dat moet doen, wat je in alle redelijkheid mag verwachten van het product. Heb je een ondeugdelijk product ontvangen neem dan contact op met onze klantenservice, zij helpen je graag verder.

Direct persoonlijk advies

Jij verdient het beste advies. En daarom helpen we je graag, 6 dagen per week.
Ma t/m vr: 10.00 - 17.30 uur en op zaterdag: 10.00 - 17.30 uur.